التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقك معنا على dezania.com

كما يُهِمنا أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك يُهمنا كذلك أن نقدم لك سياسة إسترجاع شفافة, سهلة وواضحة في حين لم تكن راضيًا عن أي من المنتجات. دِزانيا تقدم سياسة الإرجاع التالية:

تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا على جميع المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني ، باستثناء العناصر المصنوعة حسب الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة ، في تغليفه الأصلي، مع تضمين جميع الأجزاء والملحقات.

الإطار الزمني: لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج.

عملية الإرجاع: لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@dezania.com سيزودك فريقنا بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

الشحن: ستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن، إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج الذي استلمته غير صحيح. في هذه الحالة،

رد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية مباشرة. يُرجى السماح لفترة خمسة إلى عشرة أيام لإجراءات بوابة الدفع حتى ترى التغيير ظاهرا على حسابك .

الاستثناءات: لا تغطي سياسة الإرجاع الخاصة بنا المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو أخطاء شركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن سياسة الاسترجاع الخاصة بنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@dezania.com